智联万家 体验更佳 国任保险大同中支开展客服节车主中心交流活动

为扎实推进国任保险第五届客服节系列活动，紧扣“智联万家，体验更佳”主题，持续升级客户服务体验、拉近与车主客户距离，9月18日，国任保险大同中支走进大同市鸿洋修理中心，开展专属车主线下交流服务活动，以沉浸式、场景化服务回馈广大客户信赖与支持。

本次活动流程有序、内容务实。活动伊始，到场车主有序完成签到打卡，工作人员热情引导客户落座、登记信息，做好活动服务保障。随后，鸿洋修理中心专业技师现场开展实操讲解，针对车辆日常保养、常见故障识别、安全用车技巧等实用内容细致科普，帮助车主掌握基础用车养护知识。

同时，国任保险理赔专员结合实际案例，通俗易懂地讲解事故现场处置、车辆查勘定损、理赔申报流程、快速理赔通道等核心内容，逐一解答车主关于出险报案、理赔时效、资料准备等疑问，有效破除客户理赔知识盲区。

活动尾声，我司工作人员为到场车主精心派发精美伴手礼，全体人员集体合影留念。此次活动搭建了高效的客情沟通平台，切实提升了客户服务获得感与满意度。未来，国任保险大同中支将持续创新服务形式、优化服务品质，为广大客户提供更智能、更便捷、更暖心的保险服务。