2008年10月7日,农历为九九重阳节,是我国传统的敬老节。作为一名华安的员工,我们本着“助人自助”的原则,有责任,也有义务给老人们送上一份温暖,带给他们一些爱的阳光。
活动的准备工作于7日清晨时在紧凑的节奏中展开了,由于门店的津费比较紧张,本着节约的思想,我店员工施展自己的才华用彩色笔在一张张素描纸上绘下了华安产品的特色以及本次活动的宗旨“关爱老人、关注健康”。为了更好的宣传这次活动,我们将所有的海报贴到了小区的显眼处。中支领导听说了我们这次活动后,也带领着中支的其他同事前来帮忙,还有都市旺角连营部的几位休息的同事也赶来支援。中午时分,我们排着队伍、扛着帐篷和司旗整齐的进入了小区。选择了一块平整且人流量大的场地,搭起了帐篷,挂上了条幅。工作在有条不紊的进行着,当“九九重阳、华安相伴”几个大字跃然眼前时,引起了行人的驻足观看。下午三点钟一切就绪,活动正式开始。
虽说今年的冷空气来的较早,但丝毫不影响我们活动的热情。选择在三点钟开始活动,是因为在这个时间是老年人出来晒太阳、聊天的时间,更有利于我们服务的开展。中支杨经理为了这次活动能更好的开展特意向医院借了血压计,并亲自为老年人测血压。有了大家的支持和帮助我们的积极性更高了。通过前期调研得知此小区共有住户600多家,我们分头来到人群集中的地方宣传我司的服务理念及此次活动的宗旨,并将他们带到帐篷前,由杨经理为他们测血压,告诉每位来访的客人,我们的门店是为社区服务的,为每位社区居住的居民服务的。
活动在如火如荼的开展着,来咨询的人也越来越多,人群中不乏可以听到这样的话语:“华安保险啊,听过,经常看到这些孩子们在小区里帮着清理广告”“上次还有个小姑娘帮我把菜提上楼的,就是华安的。”“不错不错,以后大爷给你们免费做广告去。”………….
能够听到这些亲切的话语,我们每个人的心里都是热乎乎的。我看到一位员工眼中的泪花,她说:“太难了。因为门店刚刚开业不久,我们被保费所累。但是今天,无论有没有保费,我们都是成功的,至少证明了前几次的活动和我们日常在社区里所做的服务已经被大家认可了。这几句话就像夜里的一盏明灯,让我们感到了前路的光明。”
五点的时候,天气突变,刮起了大风。我们不得不将活动提前终止。由于部分老人行走不便,我司员工负责将他们全部搀扶着送回了家里。并且将帐篷周围的环境进行了清扫。
活动在一片感动中结束了。回到店中,中支领导对此次活动经验与所有人员主动积极探索研讨,指出了今次活动中的不足及今后围绕小区附近搞活动的工作方向,明确指出要以热忱优质服务为先,要以绝对专业的知识耐心对待好每一个咨询客户,将周边小区的便民服务尽心的做到最好,这是公司赋予每个人应尽的义务与责任。通过这次活动我们更深刻的理解了董事长关于公司理念的定位——“责任、专业、奋进”,我们每个人都担负着对社会的责任,关爱老人紧紧是我们社会责任的开始,在今后的工作中我们会秉承着责任第一的工作理念,为社会服务。